Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được thu thập, dùng và bảo vệ như thế nào
Hiểu rõ dữ liệu nào được ghi nhận, dùng vào việc gì và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân trên Sonclub.
01
Dữ liệu nào được thu thập và dùng vào mục đích gì
Trước khi quyết định chia sẻ thông tin, bạn nên biết Sonclub ghi nhận những gì và lý do cụ thể đằng sau mỗi loại dữ liệu đó. Dưới đây là năm nhóm chính.
Thông tin đăng ký tài khoản
Họ tên, email, số điện thoại — dùng để xác minh và liên lạc.
Bắt buộc khi đăng kýDữ liệu giao dịch tài chính
Lịch sử nạp/rút — phục vụ xử lý và giải quyết tranh chấp.
Liên quan đến giao dịchHành vi sử dụng nền tảng
Trò chơi đã xem, thời gian phiên — để cải thiện và phát hiện bất thường.
Thu thập tự độngDữ liệu thiết bị và kết nối
IP, trình duyệt, hệ điều hành — phục vụ bảo mật đăng nhập.
Ghi nhận mỗi phiênThông tin liên lạc với hỗ trợ
Nội dung chat, yêu cầu — lưu để theo dõi tiến trình xử lý.
Lưu theo từng yêu cầu02
Biện pháp bảo vệ dữ liệu và rủi ro cần chú ý
Không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Phần này trình bày các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng và những điểm bạn nên tự kiểm tra từ phía người dùng.
Mã hóa kết nối HTTPS
Kết nối mã hóa HTTPS — kiểm tra biểu tượng khóa trước khi nhập dữ liệu.
Kiểm tra thanh địa chỉGiới hạn quyền truy cập nội bộ
Quyền xem dữ liệu được phân cấp theo vai trò và ghi nhật ký kiểm soát.
Phân quyền theo vai tròRủi ro từ thiết bị dùng chung
Không đăng xuất trên thiết bị chung — rủi ro bị truy cập trái phép.
Luôn đăng xuất sau phiênLưu trữ dữ liệu có thời hạn
Dữ liệu được xóa theo quy trình khi tài khoản không còn hoạt động.
Xóa theo quy trìnhChia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Đối tác vận hành nhận dữ liệu giới hạn — không bán cho bên ngoài.
Chỉ chia sẻ khi cần thiết03
Năm bước kiểm tra quyền riêng tư bạn có thể làm ngay
Đây là các bước cụ thể bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ để kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên Sonclub.
Xem lại thông tin tài khoản
Vào hồ sơ, xem dữ liệu đang lưu và yêu cầu cập nhật nếu có sai sót.
Bước 1Kiểm tra lịch sử đăng nhập
Kiểm tra phiên đăng nhập — báo hỗ trợ nếu thấy thiết bị hoặc địa điểm lạ.
Bước 2Đổi mật khẩu định kỳ
Thay mật khẩu định kỳ, không dùng lại mật khẩu cũ hoặc giống tài khoản khác.
Bước 3Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu qua hỗ trợ để xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu.
Bước 404
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý trên Sonclub.
01Sonclub có bán dữ liệu cá nhân của tôi cho bên thứ ba không?
Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bên ngoài. Một số đối tác vận hành như nhà cung cấp thanh toán hoặc trò chơi có thể nhận dữ liệu giới hạn cần thiết để xử lý giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ.
02Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Sonclub đang lưu về tôi không?
Bạn có quyền gửi yêu cầu xem dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, Sonclub sẽ cung cấp thông tin về các loại dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
03Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân?
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tại sonclub3.com. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một khoảng thời gian nhất định trước khi xóa.
04Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu sau khi tôi ngừng sử dụng tài khoản?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Dữ liệu giao dịch thường được giữ lâu hơn do yêu cầu vận hành, trong khi dữ liệu hành vi có thể được xóa sớm hơn sau khi tài khoản không còn hoạt động.
05Sonclub có thông báo cho tôi nếu có sự cố liên quan đến dữ liệu không?
Trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Sonclub sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản của bạn luôn được cập nhật và còn hoạt động.
06Cookie và dữ liệu theo dõi hoạt động như thế nào trên Sonclub?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.